24 JUNI 2026
Översyn för mer trygga, rättvisa och tydliga beslut om personlig assistans
Beslut om personlig assistans är ofta avgörande för människors vardag och livssituation. Därför är det viktigt att handläggningen är rättssäker, tydlig och begriplig. Kommunen har sett över hur processen fungerar och även granskat tidigare beslut för att säkerställa att de vilar på korrekt grund. Samtidigt finns en förståelse för att förändringar kan väcka frågor och känslor hos berörda.
När en ansökan om personlig assistans kommer till kommunen inleds en utredning. I den processen samlas relevanta intyg och underlag in, tillsammans med den enskildes egen beskrivning av sina behov. Innan beslut fattas får den som ansökt alltid ta del av utredningen för att säkerställa att uppgifterna stämmer och för att förmedla kompletterande information vid behov.
Därefter görs en samlad bedömning utifrån lagstiftning och riktlinjer. Bedömningen utgår från de så kallade grundläggande behoven (till exempel hjälp med hygien, måltider och på- och avklädning) och, om de är uppfyllda, även övriga personliga behov (som till exempel matlagning, fritidsaktiviteter och arbete).
Beslut kan överklagas
När beslut är fattat har den enskilde alltid möjlighet att överklaga beslutet om det går den enskilde emot. Ärendet kan då prövas av domstol, och kommunen följer de beslut som där fattas. Om man inte beviljas personlig assistans finns andra former av stöd inom kommunen, och den som söker får alltid vägledning och stöd i att hitta rätt insatser utifrån sin situation.
Jag vet att beslut i den här typen av frågor kan påverka människor och deras vardag på djupet, och jag har stor respekt för de känslor som kan uppstå. Samtidigt är vårt uppdrag att fatta rättvisa och rättssäkra beslut utifrån de lagar och regler vi har att förhålla oss till,
säger socialchef Rikard Strömqvist.
Översyn av tidigare arbete
Det har funnits anledning att utveckla och förtydliga arbetssättet med beslut om personlig assistans, då praxis inte alltid följts. Sedan cirka två år tillbaka tar kommunen hjälp av juridisk expertis för att gå igenom samtliga beslut om personlig assistans. Det är en del i kvalitetsarbetet och ansvaret att säkerställa att bedömningar är rättssäkra och vilar på en så tydlig grund som möjligt. Denna satsning har blivit en kompetenshöjande insats för verksamheten och det har resulterat i mer rättssäkra utredningar och bedömningar.
Likvärdig bedömning
I samband med genomgången har det visat sig att det finns tidigare bedömningar som har behövts omprövats eller justerats. Det innebär inte att tidigare arbete saknat grund, men att det funnits behov av att förtydliga tillämpningen av regelverket och därmed förbättra beslutsunderlagen. Jag har stor förståelse för att förändringar i beslut kan få konsekvenser som är negativa för den enskilde och deras anhöriga. Vi har emellertid behövt se över vårt arbetssätt för att alla beslut som fattas ska få en likvärdig bedömning utifrån gällande lagstiftning
, betonar socialchef Rikard Strömqvist.
Kommunens mål är att alla beslut ska vara tydliga, rättssäkra och möjliga att förstå – och att den som ansöker om stöd ska känna sig trygg i hur processen går till.
