Gott bemötande i topp när Tibros äldre sagt sitt

Personalen inom kommunens hemtjänst och äldreboenden får toppbetyg av de äldre i Tibro när det gäller gott bemötande! Det står klart efter att svaren från Socialstyrelsens årliga äldreundersökning publicerats.

Socialstyrelsen genomför årligen den nationella brukarundersökningen "Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?". Den senaste undersökningen genomfördes våren 2024 och resultatet publicerades under senhösten.

98 procent av de som svarat inom hemtjänst och äldreboende tycker att de får ett gott bemötande från personalen, vilket placerar Tibro på en tredjeplats i jämförelse med Skaraborgs kommuner.

Frågan "Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras?" får också en mycket hög andel positiva svar. Där har 89 procent av de svarande med hemtjänst svarat "Ja, alltid" eller "Oftast", och på våra äldreboenden är motsvarande siffra 90 procent.

En annan fråga som sticker ut i positiv bemärkelse är "Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?". Vad gäller hemtjänsten så har 86 procent av de svarande svarat "Ja, alltid" eller "Oftast". På våra äldreboende var motsvarande siffra 85 procent, vilket är en avsevärd ökning jämfört med 2023 års resultat (76 procent) och som placerar Tibro på en åttondeplats bland landets kommuner och en förstaplats i jämförelse med Skaraborgs kommuner!

Det är glädjande att se att våra brukare upplever att vår personal både har ett gott bemötande och att de har tid för dem, det är en bekräftelse på att vi gör rätt saker, säger Tor Kempe, vård-och omsorgschef.

Fortsatt arbete för ökad trygghet och tillgänglighet i hemtjänsten

Många svar visar en positiv utveckling men det finns också områden som har fått försämrade resultat jämfört med 2023. Det gäller främst inom hemtjänsten, där siffrorna är fortsatt höga, men när det gäller frågor om upplevd trygghet, tillgänglighet och vilket förtroende man har för personalen så ses en något negativ utveckling.

För oss är det viktigt att våra brukare upplever en god trygghet när man har hemtjänst och att personalen ska vara lätta att nå, det kommer vi fortsätta jobba med. Under 2025 kommer vi införa något som kallas 'fast omsorgskontakt' i hemtjänsten, där en undersköterska som har god kännedom om brukaren som kan nås av både brukare och närstående på vardagar. Nu pågår även införandet av nyckelfri hemtjänst, som underlättar för snabb kontakt till de som larmat. Vi tror att båda dessa insatser kommer leda till både förbättrad tillgänglighet och upplevd trygghet, säger Tor Kempe

God mat, trevlig måltidsmiljö och ökad trygghet på boenden

Tibro fortsätter att placera sig i toppen i frågor om maten på kommunens äldreboenden. I årets undersökning har 90 procent svarat "Mycket bra" eller "Ganska bra" på frågan "Hur brukar maten smaka?", vilket placerar Tibro på åttonde plats bland landets svarande kommuner, och på en andraplats i Skaraborg.

Man upplever också att måltiderna är en trevlig stund på dagen, där hamnar Tibro på en femteplats i landet och förstaplats bland Skaraborgs kommuner.

Tryggheten och förtroendet för personalen på äldreboende har ökat i årets undersökning jämfört med föregående år. 93 procent svarar att det tycker det är "Mycket tryggt" eller "Ganska tryggt" att bo på äldreboende, vilket placerar Tibro på en fjärdeplats bland Skaraborgs kommuner. 90 procent har svarat att de känner förtroende förpersonalen på boendet.

Det är otroligt glädjande att ta del av resultaten från våra äldreboenden. Nu ska vi analysera varför vi ser försämrade resultat inom hemtjänsten för att se hur vi ska fortsätta utveckla vår verksamhet.  Det gemensamma för årets undersökning är de höga betygen till personalens goda bemötande både i hemtjänsten och på boende. Det är ett kvitto på att personalen är måna om att de äldre ska må så bra som möjligt. Ett gott bemötande är otroligt betydelsefullt i äldreomsorgen och personalen ska känna sig stolta över det toppbetyget, avslutar Tor.

Bilden

Personalen på Brittgårdens äldreboende gladdes över årets resultat. Här fotograferade tillsammans med några av de boende den 6 december 2024 med anledning av de goda resultaten. Både personal och de boende vill passa på att önska alla God Jul och Gott Nytt År!

Övre raden från vänster:

Sandra Eggen, enhetschef
Sirpa Birgersson, kock
Shu Wai Leong, undersköterska
Marita Blomberg, undersköterska
Ewa Lepak, undersköterska
Louise Langryd, undersköterska
Bayan Ismael, undersköterska
Anna Torin, undersköterska
Paulina Hermez, undersköterska
Dorota Szczukowska, undersköterska

Nedre raden från vänster:
Ulla Steinborn
Anita Ottosson
Ulla-Britt Wilhelmsson
Majvor Årebo
Birgitta Persson
Annelie Jansson