Säg vad du tycker om socialtjänsten

Telefon
0504-180 00 (Växeln)

E-post
socialnamnden@tibro.se

Besöksadress
Centrumgatan 17

Kontakter

Socialtjänstens målsättning är att hela tiden förbättra vår verksamhet. Du kan hjälpa oss genom att lämna synpunkter, både positiva och negativa.

Dina synpunkter är värdefulla för oss och en viktig information för att vi ska kunna åtgärda brister och göra förbättringar i vår verksamhet. Synpunkter kan du lämna in skriftligt via den folder, Beröm och klagomål, som finns utlagd på våra enheter. Du kan också hämta den här.

Lämnar du namn och telefonnummer lovar vi dig ett svar inom 14 dagar. Vi garanterar att inga negativa konsekvenser ska uppstå för den som framför klagomål. Du kan alltid välja att vara anonym, din synpunkt är ändå lika värdefull för oss. Däremot kan vi inte återkomma till dig med besked om vad som händer med ditt ärende om du väljer att vara anonym. 

Din synpunkt blir en allmän handling

Inkomna synpunkter registreras, följs upp och blir en allmän handling liksom de evntuella personuppgifter du lämnar. En allmän handling kan läsas av andra. Detta gäller förutsatt att synpunkten inte innehåller uppgifter som ska sekretesskyddas. Vad som sekretesskyddas bestäms genom Offentlighets- och sekretesslagen. 

Du kan överklaga beslut

Du kan också klaga på annat sätt, till exempel om du inte är nöjd med ett beslut. Då kan du göra en överklagan av myndighetsbeslut. Hjälp med att överklaga ett sådant beslut kan du få av din handläggare. Då ska du inte använda vår folder.

Du kan läsa mer om hur du överklagar kommunens beslut på den sida om överklagan, som du når via länken till höger. När du gör det, förflyttas du till avdelningen Politik och demokrati här på webbplatsen.

  • Överklaga beslut

    Om du inte är nöjd med ett kommunalt beslut kan du överklaga det. Det finns två typer av överklaganden; överklagande enligt förvaltningslagen eller laglighetsprövning enligt kommunallagen.

  • Säg vad du tycker om socialtjänsten

    Socialtjänstens målsättning är att hela tiden förbättra vår verksamhet. Du kan hjälpa oss genom att lämna synpunkter, både positiva och negativa.